中秋先过一台风,佳节没到小劫临。 水电停了网也停,无奈此文拖至今。
阿里巴巴安全部门月饼事件一发,在网上引起一片轩然大波。你方唱罢,我方登场,一场口水战就在中秋前夕打响。
事件是这样的:9月12日,阿里巴巴集团安全部4位员工和阿里云安全团队的1位员工,用编写脚本代码方式,在公开秒杀月饼的内部活动“秒到”了133盒月饼。阿里首席风险官刘振飞及阿里云总裁胡晓明在与上述员工“经过非常坦诚的沟通”之后,最终予以劝退。
各方主要焦点:该不该开除这4名员工?为什么还有一名没有处理?这种违规盗刷是不是个别现象?
第一问题形成两方对立观点:不该开除与可以开除。
“不该开除”方认为阿里巴小题大做,抔住一些细枝末节,大做文章!
“可以开除”方认为员工犯了错,应该承担责任,接受处分。
谁是谁非,暂且不去讨论。
从阿里巴巴公司角度来看,一方面它是个资本方,维护自己利益是先天本能的,任何一个外在力量的介入,都会引起它的本能不适、被动地对抗、主动地出击,何况它是主导方,员工是弱势方;另一方面,它是个规则制定者,也是个行使规则者。规则是维护规则执行者利益的,一旦遵守方——员工触犯了规则,它就会行使规则惩罚不守规则员工,尤其触犯到自身核心利益,它更会理所当然猛烈打击压制员工,甚至在规则与利益矛盾不可调和中,会凌架于规则之上,在法律、一般原则范围内任意处置犯错员工或者威胁到自身利益的员工。
从员工角度来看,有这么几个问题来解答:员工有没有没犯错,犯错是主观还是客观,到底犯了多大错?
员工没犯错,公司也会根据自己的意愿及利益大小,作出对员工的任意处置。现在的大多数企业与员工,就相当于古代皇帝与臣民的关系。君要臣死,臣不得不死。父要子亡,子不得不亡。哪有什么法,皇帝就是法。现在企业就像一个王国,大多意志也是老板的意志,只不过现在限制在法律范围内,要是这个企业还不太正规,老板更是一言九鼎。
其实资本方一直比较强势,前面说过它是游戏规则制定者,也是规则参与一方,也就说,它既是裁判者,也是参与者。理论是这样的,但实际上不完全一样,它乐意当裁判,但裁判可不一定公正。有损自己利益,它绝对会规避规则,甚至藐视规则。资本方不但对员工十分霸道,对客戶常常也十分强势。就如银行与储户,银行因为失误把钱打入储户,储户得把钱还给银行,否则就是盗窃!储户的账丢了/被盗了,银行就怪储户不小心,泄露了密码。即使银行认了,也有各种各样的程度,麻烦得不了。而银行错了,就一个电话通知,你就得乖乖退还。
员工犯了错,得看老板心情如何。老板认为好,大事也是小事;老板认为不好,小事也是大事。当然这事都得在老板容忍范围内。他不满意时,随便找个小茬,就能把你开了。即使你留下了,也不久哦!反正在一个公司,不要得罪人,更不能随便得罪老板,尤其是直接管你的顶头上司。县官不如现管吗?
有时,犯错也分主观与客观。客观的可以原谅,主观的那就很严重。就像,平时我都准时上班,有一次,早上因下大雨误了公交车迟到了,领导知道后什么也没错。而我的一个同事迟到是家常便饭,领导每次严厉斥责,就差一个“滚”字没说出口了。人都会犯错,客观的错尽量不犯,主观的错绝对不犯。阿里巴巴员工正是主观犯错,HR不管从理,从法都说得过去。
到底犯了多大的错,才可以处罚,理论上说只要触犯了公司规则,都可以处罚!可实际上,员工不要弄到上司或老板痛点,他们都会睁一只眼闭一只眼放任不管。如果这员工在公司地位极其重要,具有无可替代的作用,上司或老板都会让其三分,前提是不要太出格。
内部信中说明:阿里管理层结合各界反馈,检讨和反思了在做这个决定的前后哪些工作没有做好,同时蒋芳解释了为什么要作出这样重的处理:阿里是一家把权力真正下放到每个普通员工手里的公司,下放权力的基础就是组织和员工之间本能的信任。因此每个阿里员工都必须善待手中的权力,像爱惜自己的眼睛一样爱惜别人对自己的信任,尤其是以攻防网络灰黑产和反作弊为己任的安全部门同事。
现在我们可以回头分析前面正方观点,从表象来看,五名员工盗刷月饼确实是件小事,对阿里巴巴影响微乎其微;又根据阿里巴巴在社会的影响及阿里巴巴内部信解释,表明阿里巴巴是个开放自由的公司,权力基本下放给员工,这都是建立在互相信任基础上的。“阿里正是因为做对了一件件小事才有了今天,如果不能保持对信任的敬畏心,那么一件件不起眼的小事也可能击败所有。”当然另一方面这种违纪现象不去遏制、打击,一旦无限扩散下去,战略上会对公司会带来毁灭性影响。
以上分析,阿里巴巴HR开除五名员工有理有情有据,是无可非议的。
说起这种秒杀,原先是智能手机在网上抢购商品一种促销手段,后来扩展到各行各业,比如网上秒抢火车票、飞机票、电影票。这种手段确实增长卖方销售量,也让买方得到实惠,可以说是双贏!但是现实,我们常去网上抢票或商品,好像每次都很少抢到!起初,我们以为幸气太差。后来新闻频频爆出秒杀的真相,小伙伴们惊呆了!原来网站管理员、黑客可以利用网络技术控制秒杀,自我谋利!像这次阿里巴巴月饼事件就是冰山一角,爆出也是冰山一块,那些余下的不会是一座冰山吧!所以网上公司管理员一要自律;二要提高防黑客技术;三要网上经营者要加强监管。这方面,阿里巴巴所行还是值得点赞的!
通过此次事件,不光讨论孰是孰非,还从中得到一些教训。作为一名员工,我们要遵守职业道德,维护公司利益,保障公众需求;作为一名企业,保护员工合法权益,谨慎作出决策,提高监管力度,负起社会责任,树立良好的社会形象!
你没做好,企业做好,那是自己的事;你做好,企业没做好,那是企业的事。反正我们做好,谁也开除不了谁。无论是企业还是员工还是公众,你说呢?
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